سياسة الاستبدال والاسترجاع :
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، العبايات المفصلة لايمكن استرجاعها او استبدالها الا في حال عيب مصنعي في القطعة وذلك خلال مدة اقصاها 3 ايام من استلام العباية وفقاً لسياسة المتجر، ولن يتم استلام اي عباية بعد أنتهاء المدة وفقاً لوزارة التجارة.
2- في حال وصول العباية للعميل بعيب مصنعي او خلل يتم ارجاع العباية او تبديلها
3- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم يسبق استخدامه، وعليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضررة وأن تكونمغلفة بالغلاف الأصلي، ويستثنى من ذلك الهدايا المرفقة مع الطلب فلا يلزم إرجاعها.
4- يحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامة العباية، وتتحمل العميلة دفع قيمة الشحن في حال أرادت استبدال العباية وفي الاستبدال الدولي تتحمل العميلة كامل تكاليف الشحن وتسليم العباية لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ من قبل المتجر سيتم تعويض العميلة وتتحمل تكاليف الشحن.
لا يحق للعميلة الاستبدال او الاسترجاع المنتج في الحالات التالية:
1- إذا كانت العباية تفصيل، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل العميلة.
4- إذا ظهر عيب في العبـاية بسبب سوء استخدام العميلة او تم غسل العباية بشكل معارض لتعليمات الغسيل المرفقة مع العباية والموضحة بصفحة الانستقرام
5-جميع العبايات في هذا المتجر تفصيل
6-لايوجد لدينا تركيب طقطق لبعض العبايات
7-تتوقف الطلبات يوم 15 رمضان والتوصيل يكون بعد العيد الفطر
ملاحظة بسيطة : قماش لنن الهندي يصبح اقل برقم من الاقمشة الاخرى
